Políticas de Compra y DevoluciónCompra de Productos

1. Entrega Inmediata:
   • Se realiza el pago completo (100%) antes del envío del producto.
   • El producto será enviado tras confirmar el pago y la disponibilidad.
2. Pedidos Anticipados:
   • El cliente realiza una reserva con un anticipo del 50% del precio total.
   • El plazo estimado de entrega es de 2 semanas. En caso de retrasos logísticos, Tienda Máxima se reserva un plazo de hasta 2 meses adicionales para entregar el producto.
   • Si el producto no llega en el plazo máximo de 2 meses, se reembolsará el 100% del anticipo.
3. Productos Originales Garantizados:
   • Todos los productos son 100% originales.
   • Es obligatorio confirmar disponibilidad antes de realizar el pago o anticipo.

Devoluciones y Cambios

1. Cambios de Talla:
   • Se permite realizar un único cambio de talla por una talla mayor o menor del mismo modelo de calzado adquirido.
   • No se aceptan cambios por otros modelos ni reembolsos de calzado que haya sido utilizado.
2. Plazo para Devoluciones:
   • Tienda Gurú no acepta devoluciones por insatisfacción con el producto, ya que se garantiza la originalidad y la calidad en cada compra.
   • Solo se realizarán devoluciones en caso de no cumplimiento de los plazos estipulados para pedidos anticipados.
3. Proceso de Reembolso:
   • Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores al vencimiento del plazo máximo de entrega, según el método de pago utilizado.
4. Excepciones:
   • No se aceptarán reembolsos ni cambios en productos que hayan sido utilizados o presenten daños ajenos a defectos de fábrica.